Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Γενικός Διευθυντής Ξενοδοχείου
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε έναν έμπειρο και δυναμικό Γενικό Διευθυντή Ξενοδοχείου για να ηγηθεί της λειτουργίας του ξενοδοχείου μας και να εξασφαλίσει την άριστη εξυπηρέτηση των πελατών, τη μέγιστη αποδοτικότητα και την επίτευξη των επιχειρηματικών στόχων. Ο ιδανικός υποψήφιος θα έχει αποδεδειγμένη εμπειρία στη διοίκηση ξενοδοχειακών μονάδων, ισχυρές ηγετικές ικανότητες και βαθιά κατανόηση της τουριστικής αγοράς.
Ο Γενικός Διευθυντής Ξενοδοχείου θα είναι υπεύθυνος για την καθημερινή λειτουργία του ξενοδοχείου, τη διαχείριση του προσωπικού, την οικονομική παρακολούθηση, την εξυπηρέτηση πελατών και την εφαρμογή στρατηγικών ανάπτυξης. Θα συνεργάζεται στενά με όλα τα τμήματα για να διασφαλίσει την ποιότητα των υπηρεσιών και την ικανοποίηση των επισκεπτών.
Ο ρόλος απαιτεί ικανότητα λήψης αποφάσεων, στρατηγική σκέψη, οργανωτικές δεξιότητες και ικανότητα διαχείρισης κρίσεων. Ο υποψήφιος θα πρέπει να είναι σε θέση να εμπνέει και να καθοδηγεί την ομάδα, να εντοπίζει ευκαιρίες βελτίωσης και να εφαρμόζει καινοτόμες πρακτικές για την ενίσχυση της ανταγωνιστικότητας του ξενοδοχείου.
Απαραίτητη είναι η γνώση της ελληνικής και της αγγλικής γλώσσας, καθώς και η ευχέρεια στη χρήση τεχνολογικών εργαλείων διαχείρισης ξενοδοχείων. Η εμπειρία σε πολυτελείς ξενοδοχειακές μονάδες θα θεωρηθεί επιπλέον προσόν.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Εποπτεία της καθημερινής λειτουργίας του ξενοδοχείου
- Διαχείριση και καθοδήγηση του προσωπικού
- Κατάρτιση και παρακολούθηση προϋπολογισμών
- Εξασφάλιση υψηλού επιπέδου εξυπηρέτησης πελατών
- Ανάπτυξη και εφαρμογή στρατηγικών μάρκετινγκ
- Διατήρηση σχέσεων με προμηθευτές και συνεργάτες
- Ανάλυση αναφορών και δεικτών απόδοσης
- Διαχείριση παραπόνων και επίλυση προβλημάτων
- Εφαρμογή πολιτικών ποιότητας και ασφάλειας
- Συμμετοχή σε εκδηλώσεις και επαγγελματικά συνέδρια
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Πτυχίο στη Διοίκηση Τουριστικών Επιχειρήσεων ή συναφές αντικείμενο
- Τουλάχιστον 5 χρόνια εμπειρίας σε θέση διεύθυνσης ξενοδοχείου
- Άριστη γνώση ελληνικών και αγγλικών
- Ικανότητα ηγεσίας και διαχείρισης ομάδας
- Ικανότητες στρατηγικού σχεδιασμού και λήψης αποφάσεων
- Εμπειρία στη χρήση PMS και άλλων ξενοδοχειακών συστημάτων
- Ικανότητα διαχείρισης προϋπολογισμού και οικονομικής ανάλυσης
- Επικοινωνιακές και διαπραγματευτικές δεξιότητες
- Ευελιξία και ικανότητα εργασίας υπό πίεση
- Προσανατολισμός στην εξυπηρέτηση πελατών
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Ποια είναι η εμπειρία σας στη διαχείριση ξενοδοχείου;
- Πώς διαχειρίζεστε μια κρίση ή ένα παράπονο πελάτη;
- Ποια στρατηγική θα εφαρμόζατε για την αύξηση κρατήσεων;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην ηγεσία και την παρακίνηση προσωπικού;
- Ποια ξενοδοχειακά συστήματα γνωρίζετε και χρησιμοποιείτε;
- Πώς διαχειρίζεστε τον προϋπολογισμό και τα λειτουργικά κόστη;
- Ποια είναι η εμπειρία σας με VIP πελάτες;
- Πώς εξασφαλίζετε την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών;
- Ποια είναι η γνώση σας για την τοπική τουριστική αγορά;
- Ποιο είναι το μεγαλύτερο επαγγελματικό σας επίτευγμα στον ξενοδοχειακό τομέα;
